2026年7月28日，福布斯客服中心成都基地正式投入运营。这是继上海、北京、广州之后的第四大客服基地，占地3000平方米，配备最先进的智能客服工位200个，首期招募200+客服人员。

为什么选择成都？

成都拥有丰富的高校资源和优质的人才储备，四川大学、电子科技大学等985高校每年输出大量语言、计算机、管理类专业毕业生。同时，成都的生活成本适中、城市宜居，有利于客服团队的稳定和留存。

基地特色：夜间服务旗舰

成都基地位于东七区，相比上海晚一小时日落，天然适合承担夜间时段（22:00-08:00）的全国服务兜底保障。基地配备完善的夜班福利体系，包括夜宵补贴、弹性休息室、夜间交通补贴等。

智能化设施一览

• 200个智能坐席工位，配备双27寸4K显示器
• 全屋隔音处理，噪音控制在35分贝以下
• AI实时辅助屏幕，自动弹出客户画像和应答建议
• 沉浸式VR培训室，模拟各类服务场景
• 员工休息区配备按摩椅、咖啡吧、冥想空间

成都基地启用后，福布斯客服中心全国总坐席数突破500大关，服务覆盖能力再上新台阶。